Konsierge mobile untuk tamu Mulia, pemesanan dan koordinasi di lokasi
Mulia Hotels, yang dikembangkan oleh OKKAMI INC., adalah aplikasi tamu resmi yang dirancang untuk mengelola logistik kedatangan dan tinggal di properti Mulia. Aplikasi ini memungkinkan check-in sebelum kedatangan, pemesanan restoran dan spa melalui ponsel, serta permintaan dalam aplikasi untuk makan dan layanan kebersihan dari satu antarmuka. Ini juga menampilkan panduan tujuan yang dikurasi, penawaran eksklusif di dalam rumah, dan protokol keselamatan. Pelancong bisnis dan rekreasi yang menginap di properti Mulia mendapatkan manfaat dari komunikasi yang lebih cepat dan penanganan janji temu.
Integrasi dengan sistem properti mengoordinasikan operasi belakang rumah
Aplikasi ini terhubung ke platform hotel seperti PMS dan POS, mencerminkan fokus perhotelan OKKAMI dan pekerjaannya di ratusan properti. Koneksi tersebut memungkinkan staf untuk melihat dan merekonsiliasi pemesanan, reservasi restoran, dan pesanan titik penjualan dalam satu alur operasional, yang mengurangi pengalihan manual antara meja depan, F&B, dan tim spa. Tingkat otomatisasi tergantung pada konfigurasi sistem setiap properti dan prosedur staf.
Distribusi Android dan pembaruan rutin menjaga aplikasi tetap terkini
Aplikasi ini didistribusikan untuk perangkat Android dan menerima pembaruan rutin agar tetap kompatibel dengan platform seluler terbaru. Tamu melaporkan menghargai kemampuan untuk mengirim permintaan dari ponsel mereka daripada menggunakan telepon dalam kamar, yang mengubah cara staf dihubungi selama menginap. Fungsionalitas tergantung pada alur kerja respons hotel, sehingga waktu permintaan bervariasi berdasarkan ketersediaan staf daripada hanya berdasarkan aplikasi.
Menerbitkan panduan keselamatan bersama konten lokal yang dikurasi dan penawaran
Aplikasi ini memberikan akses ke protokol keselamatan dan darurat ditambah panduan tujuan yang dikurasi dan penawaran eksklusif di lokasi, membingkai konten praktis dan pengalaman untuk tamu. Aliran konten ini menggabungkan pemberitahuan operasional dan promosi musiman, yang mendukung keputusan yang terinformasi tentang makan dan aktivitas saat berada di properti. Ketersediaan dan kesegaran konten mencerminkan praktik manajemen konten hotel dan pemrograman musiman.
Dirancang untuk tamu di lokasi, penerapan terkait dengan akses properti
Desain ditargetkan untuk pelancong bisnis dan rekreasi yang menginap di atau merencanakan kunjungan ke properti Mulia, sehingga banyak fungsi mengasumsikan kelayakan tamu dan pengiriman di lokasi. Memesan restoran dan janji spa melalui antarmuka adalah mungkin, tetapi penggunaan penuh memerlukan dukungan hotel untuk layanan tersebut. Pelancong yang tidak menginap di properti Mulia mungkin menemukan nilai terbatas dalam fitur-fitur yang berorientasi pada layanan aplikasi ini.
Alat tamu praktis dengan ruang lingkup yang terikat pada properti
Mulia adalah pilihan praktis bagi para pelancong yang ingin akses mobile untuk koordinasi layanan di hotel dan kontak staf; kegunaannya tergantung pada integrasi sistem setiap properti dan kelayakan tamu. Konfirmasikan jam layanan dan ketersediaan janji dengan staf sebelum mengandalkan aplikasi untuk pengaturan yang sensitif terhadap waktu. Bagi tamu di properti yang didukung, ini mengurangi kebutuhan untuk permintaan melalui telepon dan membantu mengatur logistik di lokasi selama menginap.
